التفكير بشكل استراتيجي في عالم مفكك
يشغل الجنرال السير مارك كارلتون سميث منصب كبير مستشاري مجموعة CT. وهو القائد السابق للجيش البريطاني وأطول قادة الجيش خدمة منذ الحرب العالمية الثانية. خلال مسيرته المهنية التي استمرت 40 عاماً، خدم مارك في الشرق الأوسط والبلقان وجنوب شرق آسيا وأفريقيا وأفغانستان وأمريكا الجنوبية. وقد تولى قيادة القوات الجوية الخاصة البريطانية وهو أول مدير للقوات الخاصة يتم تعيينه في منصب رئيس هيئة الأركان العامة.
في هذه السلسلة المكونة من 3 مقالات، يستكشف مارك مختلف جوانب القيادة وصنع القرار على أعلى المستويات، بما في ذلك التحديات التي تواجهها أي منظمة تتطلع إلى البقاء والازدهار في ظروف جيوسياسية معقدة ومتقلبة.
التفكير بشكل استراتيجي في عالم مفكك
وقت القراءة: 5 دقائق
"الرجال الأقوياء يصنعون بالمعارضة؛ كالطائرات الورقية التي تصعد ضد الريح". فرانك هاريس
هناك خطأ فادح ومستمر في صميم التفكير الاستراتيجي للغرب منذ أكثر من ثلاثين عامًا. وهو خطأ يجب أن يتعلم منه قادة الأعمال التجارية وكذلك الاستراتيجيون السياسيون والعسكريون على حد سواء، وهو خطأ يمكن أن يستفيدوا منه أيضًا.
الخطأ هو: أن الطائرة الورقية تحتاج فقط إلى الرياح لكي تطير.
ومع انحسار التهديد المباشر والوجودي من الاتحاد السوفييتي، انحسرت طائرة الغرب الورقية المجازية. فبدون الرياح السائدة للأيديولوجية السوفيتية السائدة التي كانت تهب ضدها، سقطت الطائرة الورقية على الأرض. كان الخطأ الذي ارتكبناه هو ترك الخيط.
مع وجود مرساة صلبة - استراتيجية - يمكن للطائرة الورقية أن تطير في أي رياح تقريباً. وبدون مرساة، ستفشل الطائرة الورقية في الارتفاع على الإطلاق أو ستفشل في التحليق ببساطة.
ولإعادة هذا التشبيه إلى أرض الواقع: عندما انهار الاتحاد السوفييتي، رأى القادة والمعلقون الغربيون في ذلك انتصارًا حاسمًا للقيم الليبرالية الديمقراطية المتفوقة بطبيعتها بدلًا مما كان عليه: انتصارًا طارئًا للقيم الليبرالية الديمقراطية التي يرتكز على السعي الحازم والمتسق لتحقيق المصالح الاستراتيجية.
ويكمن هذا الخلط بين المصالح والقيم في صميم ما أطلق عليه ديفيد ريتشاردز وجوليان ليندلي-فرينش مؤخرًا "القادة الغربيون بتخليهم عن الأهداف الاستراتيجية فقدوا أيضًا عادة التفكير الاستراتيجي. لقد رأينا ذلك في أفغانستان وما زلنا نراه فيما يتعلق بأوكرانيا. لا يزال الغرب طويل في التعبير عن النوايا الأخلاقية ولكنه قصير للغاية في الاستراتيجية العملية.
إن الدروس التي تنطبق على التفكير الاستراتيجي السياسي والعسكري تنطبق بنفس القدر على المؤسسات التجارية
لا نحتاج إلى النظر بعيدًا لمعرفة كيف تبدو الاستراتيجية الضعيفة أو غير الموجودة في السياق التجاري. فلدينا - ولعل أشهر الأمثلة على ذلك - أمثلة كوداك أو زيروكس. أو قد نفكر في كيفية قيام قيادة بلوكباستر ضحك مؤسسي نتفليكس خارج الغرفة عندما عرضت الشركة الناشئة مقابل $50 مليون جنيه إسترليني. من المغري التركيز على فشل شركة Blockbuster في التنبؤ بأن الشركة الناشئة المذكورة ستبلغ قيمتها يومًا ما $300 مليار. سيكون هذا خطأ. إن قصر نظر شركة بلوكباستر لا يلفت النظر إلا بالنظر إلى الوراء فقط، والأهم من ذلك، على النقيض من النطاق والحجم والوضوح الاستثنائي لرؤية Netflix الاستراتيجية: "ترفيه العالم".
تأمل أيضاً كيف حافظت شركة أمازون على أولويتها الاستراتيجية البسيطة المثيرة للإعجاب والمرنة بشكل رائع في الوقت نفسه والمتمثلة في كونها "الشركة الأكثر تركيزاً على العملاء على وجه الأرض". وقد سمح هذا التركيز الثابت للشركة بالتوسع في مجالات متنوعة مع الحفاظ على استراتيجية متسقة ومتماسكة طوال فترة تطورها من متجر كتب على الإنترنت إلى عملاق عالمي للتجارة الإلكترونية والحوسبة السحابية.
وينبغي أن نكون حذرين من عزو الاستراتيجيات الناجحة إلى أفراد بعينهم. ولا ينبغي أن نعزو الإخفاقات إلى عمى أو غباء قادة معينين. فالأشخاص الذين يتمتعون بذكاء وخبرة عالية يرتكبون الأخطاء في نهاية المطاف.
وبدلاً من ذلك، يجب أن ندرك أن هذه النجاحات والإخفاقات على حد سواء ترجع إلى مجموعة من العوامل التي تتراوح بين الحظ والقدرة والشجاعة وما إذا كانت المنظمات لديها العقل الاستراتيجي.
لماذا يعد اختيار الأولوية الاستراتيجية الأساسية والحفاظ عليها أمرًا مهمًا للغاية - وصعبًا للغاية
سواء كنت تقود بلدًا أو منخرطًا في صراع أو تدير شركة، فإن تحديد الأولوية الاستراتيجية الأساسية هو أولوية العمل الأولى للعقل الاستراتيجي.
إنها عملية صعبة وتستغرق وقتاً طويلاً وغالباً ما تستغرق وقتاً طويلاً وتختبر الصبر في كثير من الأحيان، ولكنها عملية أساسية. إذا لم يكن الهدف الاستراتيجي للمؤسسة واقعيًا ومحددًا بشكل جيد وموضحًا بوضوح، يستحيل على القادة تحديد السبل والوسائل اللازمة لتحقيق الهدف.
وعلى نفس القدر من الأهمية، يعمل الهدف الاستراتيجي الواضح كمعيار لقياس النجاح أو التقدم. فبدون هذا الهدف، سيقع القادة في ذلك الفخ الذي كثيرًا ما يُستشهد به لقياس أداء الشركة (وأدائهم هم) بمقاييس مثل القيمة السوقية أو الحصة السوقية أو عائدات المساهمين. ومن الأصعب والأكثر أهمية أيضًا قياس التقدم المحرز نحو تحقيق هدف ما - وهو هدف من المرجح أن يكون نوعيًا أكثر منه كميًا.
ولهذا السبب يجب أن يتحلى العقل الاستراتيجي للمؤسسة بمجموعة من السمات التي تتجاوز بكثير المهارات الرسمية الباردة المطلوبة للتخطيط أو التحليل. إذ يجب أن يبقي الأهداف قصيرة الأجل وطويلة الأجل في بؤرة التركيز في آنٍ واحد، وأن يستوعب المصالح المتضاربة، وأن يوفق بين وجهات النظر المتضاربة.
وقبل كل شيء، يجب على العقل الاستراتيجي أن يمكّن القادة من اتخاذ قرارات سريعة وعالية المخاطر في ظروف مبهمة وغامضة، حتى عندما لا تكون تلك القرارات مدعومة بالبيانات المتاحة أو تتعارض مع الحكمة المقبولة.
أهمية وجهات النظر الخارجية
إذا لم يكن اختيار الأولوية الاستراتيجية صعبًا بما فيه الكفاية، فهناك مسألة الحفاظ عليها. ومرة أخرى، هذا هو المكان الذي يجب أن يُظهر فيه العقل الاستراتيجي سمات إنسانية فريدة مثل الحدس والحكم السليم حتى يتمكن القادة من إعطاء الأولوية للأساسي على مجرد المرغوب فيه وتمييز الاتجاهات الناشئة عن الأسباب الكامنة وراء تلك الاتجاهات.
لذلك يجب أن يعتمد العقل الاستراتيجي على أوسع نطاق ممكن من المهارات والأفكار والخبرات. وهذا هو السبب الذي يجعل الرؤساء ومجالس الإدارة الأكثر فعالية يبحثون في كثير من الأحيان عن مشورة تتجاوز السياسة أو الخبرة الخاصة بالقطاع على التوالي. فهم يعلمون أن الغرباء غالبًا ما يكونون في وضع فريد لمساعدة القادة على تحديد الميزة غير المتماثلة لمؤسساتهم ورعايتها واستغلالها.
يميل القادة الناجحون أيضًا إلى الاعتماد على المستشارين الخارجيين الذين من المحتمل أن يختلفوا معهم. لا تكمن قيمة هؤلاء المستشارين الخارجيين في ما يعرفونه أو ما يفكرون فيه فحسب، بل تكمن قيمة هؤلاء المستشارين الخارجيين في كيف يعتقدون أن هذا هو الأهم. وهذا صحيح سواء كانوا يساعدون المسؤولين وأعضاء مجلس الإدارة على تحديد استراتيجيتهم أو تعديل تكتيكاتهم. وهو صحيح أيضًا عندما يساعدون القادة على تحويل المؤسسة بحيث يمكنها الصمود في وجه التغيير الاستراتيجي أو الاستفادة منه - أو حتى الشروع فيه.
على المدى الطويل، تستفيد المؤسسات الناجحة، مثلها مثل القادة الناجحين، من التحدي. صحيح أنهم ينهضون ضد الرياح، هذا صحيح - ولكن فقط لأنهم مربوطون استراتيجيًا.
تجمع مجموعة CT Group بين الخبرة في مجال المعلومات والأبحاث والحملات والاستشارات لتقديم حملات ناجحة على مستوى العالم. وبفضل عقود من الخبرة، ومكاتبها المنتشرة حول العالم، وفريق من الموظفين الدوليين متعددي اللغات، تؤكد مجموعة CT Group على أهمية المعلومات الواضحة والاستراتيجيات المركزة لتحقيق النتائج.
لمزيد من المعلومات، يرجى اتصل بنا.
