نصف العملاء يقبلون الحاجة إلى أسعار أعلى
نُشرت كاثرين دوغلاس، المديرة الإدارية لمجموعة سي تي جروب في أستراليا، في مجلة The Australian Financial Review وهي تناقش بحثنا الأخير حول تكلفة المعيشة.
فيما يلي مقتطف من المقال الذي نُشر لأول مرة في مجلة Australian Financial Review بقلم جوس ماكوبينج في 8 سبتمبر 2022.
"... بحث جديد أجرته مجموعة CT Group (المعروفة سابقًا باسم Crosby Textor) والذي وجد أنه على الرغم من أن الأستراليين كانوا متفهمين بشأن رفع الشركات لأسعارها خلال العام الماضي، إلا أن هذا الدعم ضعيف.
وجد استطلاع CT، الذي أجري في يوليو، أن ما يزيد قليلاً عن نصف الأستراليين (53%) يؤيدون قيام الشركات بتمرير ارتفاع التكاليف للحفاظ على هوامش أرباحها.
العوامل الخارجية
ووفقًا للاستطلاع، يرى الأستراليون أن الزيادات في الأسعار مدفوعة في الغالب بعوامل خارجية، حيث يرى 71 في المائة منهم أن التضخم هو عامل ارتفاع تكاليف الوقود والسلع الأساسية.
وفي الوقت نفسه، يلقي 67% من المشاركين باللوم على تحديات سلسلة التوريد، ويربط 63% منهم بين التضخم والصراع في أوكرانيا.
قالت كاثرين دوجلاس، المديرة الإدارية للأبحاث والحملات في مجموعة CT Group، "لدى الأستراليين شعور قوي بأن الحرب في أوكرانيا وغيرها من العوامل الجغرافية السياسية قد دفعت أسعار الطاقة إلى الارتفاع، مما دفعهم إلى استنتاج أن ارتفاع أسعار المستهلكين أمر مفهوم إلى حد ما".
"ومع ذلك، فإن هذا الدعم ضعيف للغاية ومن المرجح أن تتحدى الزيادات المستمرة في الأسعار هذا الشعور، لا سيما إذا كان يُنظر إلى الشركات على أنها تتخذ إجراءات تمثل تساهلاً غير عادل في التكاليف في الوقت الذي تعاني فيه الأسر من صعوبات في التعامل مع الأسعار.
"ستكون سمعة الشركة مدفوعة إلى حد كبير بمخاوف جيب الورك في هذه البيئة، وهناك ما يبرر توخي المزيد من الحذر من قبل المديرين التنفيذيين ومجالس الإدارة عند التقدم في التخطيط."
